一、口碑行銷的用途為何？
口碑行銷簡單來說，就是透過消費者的口耳相傳，親友間互相推薦哪個產品好用的過程中，進而影響購買者的消費決策。延伸到現代的科技便捷下，使用者會直接在網路上搜尋該產品的評價、有哪位網紅或是藝人代言等。這樣的行銷模式被稱為：口碑行銷。其崛起的主因在於：現代人在購買商品前，除了考慮價格、產品功能、實用性外，更會聽取已購買對於該產品的想法。畢竟消費者在購物時難免會擔心買到不適合的商品，如：購買衣服、鞋子時會擔心實體與照片的顏色不符合、在乎網路購物無法試穿過，不確定要買哪個size等種種疑問。因此消費者習慣在購買前先蒐集商品的使用心得、評價等等，再決定是否要購買該產品，這樣的情況下也看讓品牌看見口碑行銷的重要性。
二、透過網紅合作提升品牌口碑
1.要找誰為你做口碑行銷？
抓住大眾喜歡搜尋評價的關鍵點後，品牌端更加瞭解口碑行銷的重要性！身為品牌主的你，要如何找到適合的代言人呢？首先我們可以針對品牌的屬性、客群、主打的新品內容分析，如：新產品為流行女裝服飾，那你可以找年輕人喜歡的、且平時講究穿搭的網紅或藝人。再來進一步根據品牌想帶給消費者的形象，估計本次專案的合作預算，來挑選合作夥伴代言。假如公司沒有大量預算去請到有名氣的網紅或是藝人也沒關係，你可以先邀請流量較小的部落客寫文章，同樣可以達到口碑行銷目的。雖然缺少了品牌的知名度與話題性，不過仍可以在日後網路搜尋時給予很大的幫助呦！
2.挑選適合產品屬性的發文平台
當品牌端定義好消費者輪廓與產品定位後，除了發布於自身的部落格平台以外，更可以挑選其他符合商品主題的平台作為推廣！好比說你幫店家美食寫文章曝光，就適合多佈局在愛食記、Dcard的美食討論版、IG社群等等平台。可以讓有類似興趣的受眾更容易找到你分享的內容。如果你分享的是家電用品，建議可以曝光於PTT、Mobile01、mybest這類型的平台。選擇貼近你主題的平台，有助於你的文章曝光效益成效更好。挑選合適的平台不僅能貼近你的消費族群，更能夠藉由開箱文、體驗分享的過程中，更認識產品的特性，達到曝光與口碑行銷的效益。
三、累積品牌聲量，商品評價的重要性
詳細閱讀 https://www.nss.com.tw/kol-marking/
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